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一級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該享受什么樣的服務(wù)?道里區(qū)盛世江南小區(qū)居民對(duì)這個(gè)問題感到疑惑。建筑面積每平方米1.85元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),居民卻連乘坐電梯都困難。昨天,盛世江南小區(qū)居民對(duì)該小區(qū)物業(yè)收費(fèi)和服務(wù)不符問題進(jìn)行投訴。
據(jù)盛世江南小區(qū)6號(hào)樓居民反映,小區(qū)是新進(jìn)戶的,入戶時(shí)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是建筑面積每平方米1.85元。本以為能享受到“高質(zhì)量”的物業(yè)服務(wù),但實(shí)際卻差了很多。居民們說,小區(qū)的各個(gè)門隨便進(jìn),大門外的出入口處都看不到保安,裝修垃圾清理得也不及時(shí),居民對(duì)高物業(yè)費(fèi)卻沒有享受高質(zhì)量服務(wù)表示不滿。
小區(qū)一位居民說,很多業(yè)主都在裝修,但小區(qū)嚴(yán)格控制電梯的使用,多數(shù)時(shí)候兩部電梯只開一部,導(dǎo)致居民想上下樓都要長(zhǎng)時(shí)間等待。趕上個(gè)別居民裝修運(yùn)送材料,等十幾分鐘很正常。且6號(hào)樓電梯前的照明燈壞了,投訴了半個(gè)多月才給修好。居民質(zhì)疑:“交納一級(jí)物業(yè)費(fèi)就享受這種服務(wù)?”
據(jù)物價(jià)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,一級(jí)服務(wù)中保安人員應(yīng)達(dá)到:主次出入口24小時(shí)值勤;保潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到主路、干路積水適時(shí)進(jìn)行清掃,樓外公共區(qū)域垃圾桶、果皮箱每天清運(yùn)兩次。記者昨天來到該小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,小區(qū)物業(yè)公司承諾一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。記者在小區(qū)主入口看到有兩名保安在值勤,其他出入口沒有保安值勤,各類人員隨意進(jìn)入小區(qū);很多單元門前都堆放著大量的裝修垃圾,部分單元門前已經(jīng)堆積1米多高的裝修垃圾。
針對(duì)小區(qū)居民反映的電梯問題,記者在小區(qū)6號(hào)樓、3號(hào)樓等樓道內(nèi)看到,雖然每個(gè)單元有兩部電梯,但都只開了一部,6號(hào)樓內(nèi)的一部電梯前,記者等了12分鐘才乘坐上。對(duì)此,小區(qū)居民質(zhì)疑,“我們交了錢,就應(yīng)該享受到與此相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如服務(wù)不達(dá)標(biāo),就應(yīng)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?!奔矣?a href='http://www.eeepin.com/' target='_blank' class='key_tag'>電梯安裝,電梯安裝公司,家用電梯價(jià)格
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